OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 5,26%
DENÚNCIAS 6 15,79%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 2,63%
DÚVIDAS 10 26,32%
RECLAMAÇÕES 4 10,53%
SERVIÇOS 7 18,42%
SUGESTÕES 1 2,63%
URGÊNCIAS 7 18,42%
Quantidade total de manifestações: 38
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 38 100,00%
Quantidade total de manifestações: 38
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 3 7,89%
GABINETE DO PREFEITO 4 10,53%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 28,95%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 2,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 5 13,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, COMUNICAÇÃO E TURISMO 1 2,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 5,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 6 15,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 5 13,16%
Quantidade total de manifestações: 38
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 13 34,21%
2024 12 31,58%
2025 13 34,21%
Quantidade total de manifestações: 38
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 15,38%
FEVEREIRO/2025 3 23,08%
MARÇO/2025 3 23,08%
ABRIL/2025 2 15,38%
MAIO/2025 3 23,08%
Quantidade total de manifestações: 13

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 15 39,47%
FEMININO 12 31,58%
Quantidade total de manifestações: 27
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 4 10,53%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 21,05%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 2,63%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 5,26%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 2,63%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 10,53%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 7,89%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 2,63%
Quantidade total de manifestações: 24
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 17
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 7
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 11
Quantidade total de manifestações: 38

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ALIANE MARIA MARTINS DE LIMA ROLIM

Última manifestação: 15/05/2025 10:43

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024