OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,80%
DENÚNCIAS 33 30,84%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,87%
DÚVIDAS 12 11,21%
ELOGIOS 1 0,93%
RECLAMAÇÕES 28 26,17%
SERVIÇOS 13 12,15%
SUGESTÕES 2 1,87%
URGÊNCIAS 13 12,15%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 107 100,00%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 7 6,54%
GABINETE DO PREFEITO 14 13,08%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 18,69%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 2,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 10 9,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PESCA, PECUÁRIA E MEIO AMBIENTE 1 0,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 1 0,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ARTICULAÇÃO POLÍTICA 1 0,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, COMUNICAÇÃO E TURISMO 2 1,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 2 1,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 8,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 17 15,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA MULHERES 1 0,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 17 15,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 2 1,87%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 13 12,15%
2024 12 11,21%
2025 47 43,93%
2026 35 32,71%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 14,29%
FEVEREIRO/2026 10 28,57%
MARÇO/2026 6 17,14%
ABRIL/2026 2 5,71%
MAIO/2026 3 8,57%
JUNHO/2026 4 11,43%
JULHO/2026 5 14,29%
Quantidade total de manifestações: 35

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 34 31,78%
FEMININO 28 26,17%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 11,21%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 10,28%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,93%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 3,74%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,93%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 5,61%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 7,48%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,93%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,93%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,93%
Quantidade total de manifestações: 46
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 33
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 25
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 45
Quantidade total de manifestações: 107

Informações da ouvidoria

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Ouvidor

ALIANE MARIA MARTINS DE LIMA ROLIM

Última manifestação: 30/07/2026 15:04

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