OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 3,90%
DENÚNCIAS 15 19,48%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,30%
DÚVIDAS 12 15,58%
RECLAMAÇÕES 24 31,17%
SERVIÇOS 11 14,29%
SUGESTÕES 2 2,60%
URGÊNCIAS 9 11,69%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 77 100,00%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 6 7,79%
GABINETE DO PREFEITO 9 11,69%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 15 19,48%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 2,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 7 9,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PESCA, PECUÁRIA E MEIO AMBIENTE 1 1,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 1 1,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ARTICULAÇÃO POLÍTICA 1 1,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, COMUNICAÇÃO E TURISMO 2 2,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 1,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 7,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 13 16,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA MULHERES 1 1,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 11 14,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 1,30%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 13 16,88%
2024 12 15,58%
2025 47 61,04%
2026 5 6,49%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 100,00%
Quantidade total de manifestações: 5

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 22 28,57%
FEMININO 19 24,68%
Quantidade total de manifestações: 41
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 10 12,99%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 12,99%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,30%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 2,60%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 5,19%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 6,49%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,30%
MESTRADO COMPLETO. 1 1,30%
Quantidade total de manifestações: 35
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 28
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 9
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 36
Quantidade total de manifestações: 77

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ALIANE MARIA MARTINS DE LIMA ROLIM

Última manifestação: 29/01/2026 09:15

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024